Επιστροφή Προϊόντων

Δεν σας άρεσαν τα γυαλιά σας; Μην αγχώνεστε, έχετε 14 ημέρες δωρεάν επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με άλλο ζευγάρι!

Πως να επιστρέψετε ενα προιον;

1. Συμπληρωστε την online φορμα ή την χειρόγραφη φόρμα επιστροφής. 

• Συμπληρώστε την online φόρμα επιστροφής πατώντας εδώ. 
• Κατεβάστε μια χειρόγραφη φόρμα επιστροφής εδώ. 

 2. Κλείστε το πακέτο σας:

Η επιστροφή του πακέτου μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών. Το πακέτο της επιστροφής θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Το επιστρεφόμενο προϊόν, χωρις να έχει κοπεί/αφαιρεθεί το κίτρινο καρτελάκι προστασίας
  
• Την απόδειξη / το τιμολογιο του προιοντος  
• Τα δικαιολογητικά / θήκες των εταιριών
• Τη χειρόγραφη φόρμα, εάν δεν έχει συμπληρωθεί η online φόρμα

 3. Στείλτε το πακέτο σας:

Η επιστροφή του δέματος γίνεται δωρεάν με ACS Courier:

• Επισκεφτείτε οποιοδήποτε κατάστημα ACS Courier για να στείλετε το πακέτο σας
• Στείλτε το πακέτο σας με χρέωση δική μας, στα παρακάτω στοιχεία:

ΟΠΤΙΚΑ ΛΙΟΛΙΟΣ

ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ 34

ΒΕΡΟΙΑ

59132

23310 67555 

 

Τι γίνεται μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας;

1. Παραλαβή πακέτου-Ενημέρωση

Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας, θα σας αποσταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης ή θα σας καλέσουμε στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε συμπληρώσει στη Φόρμα επιστροφής.

2. Έλεγχος πακέτου 

Αφού παραλάβουμε το πακέτο σας, θα πραγματοποιηθεί ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων που είναι προς επιστροφή. Μετά από θετική επαλήθευση, θα ακολουθήσει επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή με άλλο ζευγάρι, όπως εσείς επιλέξετε.

3. Επιστροφή χρημάτων 

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου.

Τα χρήματα επιστρέφονται σε εσάς:

• PayPal / Κάρτα / VivaWallet - μέσω των ίδιων συστημάτων πληρωμών
• Αντικαταβολή / Κάρτα - η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που θα δηλώσετε στην Φόρμα επιστροφής.
  Να θυμάσαι ότι ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.

 

Αλλαγή προϊόντος & Διαφορά χρημάτων

• Εάν επιθυμείτε αλλαγή με προϊόν μικρότερης αξίας του προϊόντος της παραγγελίας σας -  η διαφορά των χρημάτων επιστρέφεται από εμάς μέσω τραπεζικού λογαριασμού. 
• Εάν επιθυμείτε αλλαγή με προϊόν μεγαλύτερης αξίας του προϊόντος της παραγγελίας σας - η διαφορά των χρημάτων εξοφλείται από εσάς μέσω Αντικαταβολής / Κάρτας / Τραπεζικής κατάθεσης. 

 

Η δεύτερη επιστροφή ή αλλαγή με άλλο μοντέλο έχει χρέωση 5 ευρώ.